Más allá del algoritmo: construyendo una estrategia de contenido que conecta a nivel humano

En el mundo digital actual, es fácil dejarse llevar por los algoritmos, las métricas y los últimos trucos de SEO. Pero aquí hay un secreto: las estrategias de contenido más exitosas se basan en una conexión humana genuina. Olvídate de gritar al vacío: es hora de iniciar una conversación.

Por qué la conexión humana importa más que nunca

Seamos realistas: la gente está bombardeada de contenido. Se desplazan por un sinfín de feeds, y su capacidad de atención se reduce más rápido que un helado en un día caluroso de verano. Para destacar entre el ruido, tu contenido necesita resonar a un nivel más profundo. Tiene que hacer que la gente sienta algo.

Piensa en las marcas que amas. ¿Qué las hace destacar? Lo más probable es que no sean solo sus productos o servicios, sino la forma en que te hacen sentir comprendido, valorado y conectado.

El cambio en la estrategia de contenido: de robot a real

Entonces, ¿cómo inyectas ese elemento humano en tu estrategia de contenido? Se trata de cambiar tu forma de pensar y dar prioridad a las personas.

• Conoce a tu audiencia (de verdad): No se trata solo de datos demográficos. Profundiza para comprender sus valores, puntos débiles, aspiraciones y el tipo de contenido que realmente disfrutan. ¿Qué les quita el sueño? ¿Qué les hace reír? ¿Dónde se juntan en línea? Utiliza encuestas, escucha social y conversaciones a la antigua usanza para conocerlos a nivel personal.

• Abraza la autenticidad: La gente puede detectar una falsedad a kilómetros de distancia. Sé genuino, sé transparente y deja que la personalidad de tu marca brille. Comparte la historia de tu marca, sus valores e incluso sus errores. No tengas miedo de mostrar el “lado humano” de tu negocio.

• Cuenta historias, no solo hechos: Los hechos y las cifras son importantes, pero las historias son lo que realmente cautiva y conecta. Utiliza la narración para ilustrar tus puntos, compartir historias de éxito de clientes y dar vida a tu contenido.

• Crea contenido que genere conversación: El contenido no debe ser una transmisión unidireccional. Fomenta los comentarios, las preguntas y los debates. Responde a los comentarios de tu audiencia y demuéstrales que estás escuchando.

• Personaliza la experiencia: Según Looka, la personalización es una tendencia clave de la marca en 2025. Adapta tu contenido a los intereses y necesidades específicos de tu audiencia. Utiliza los datos para segmentar a tu audiencia y ofrecer experiencias personalizadas que resuenen con ella.

• Ve más allá de la palabra escrita: No te limites a las entradas de blog y los artículos. Explora diferentes formatos de contenido como vídeos, podcasts, infografías y experiencias interactivas. El Informe del Estado del Marketing de HubSpot de 2025 indica que los vídeos de formato corto y las colaboraciones con influencers son los que ofrecen el mayor retorno de la inversión.

Contenido que conecta: ejemplos en la naturaleza

• La campaña “Belleza Real” de Dove: Esta campaña desafió los estándares de belleza tradicionales y celebró a las mujeres reales. Resonó profundamente con el público porque era auténtica, empoderadora y abordaba un problema social real.

• La campaña “Just Do It” de Nike: Esta icónica campaña inspira a la gente a superar sus límites y alcanzar sus objetivos. Es cercana, motivadora y habla al atleta interior de cada uno.

• La campaña #OptOutside de REI: Esta campaña animaba a la gente a pasar tiempo al aire libre en lugar de comprar el Viernes Negro. Se alineaba con los valores de REI y resonó con su base de clientes, apasionados por el aire libre

Midiendo lo que importa: métricas de engagement que cuentan una historia

Olvídate de las métricas de vanidad como las visitas a la página y los “me gusta”. Céntrate en las métricas de engagement que te dicen cómo tu audiencia está conectando realmente con tu contenido.

• Comentarios y compartidos: ¿La gente está interactuando con tu contenido y compartiéndolo con sus redes?

• Tiempo en la página: ¿La gente está pasando tiempo leyendo y absorbiendo tu contenido?

• Porcentaje de clics: ¿La gente está haciendo clic en tus llamadas a la acción y dando el siguiente paso?

• Comentarios de los clientes: ¿Qué dice la gente sobre tu contenido en encuestas, reseñas y redes sociales?

Analiza regularmente estas métricas para comprender qué funciona y qué no. Utiliza tus hallazgos para perfeccionar tu estrategia de contenido y crear contenido que resuene aún más profundamente con tu audiencia.

El futuro es humano: estrategia de contenido en 2025 y más allá

De cara al futuro, la necesidad de conexión humana en la estrategia de contenidos no hará más que crecer. A medida que las herramientas de creación de contenidos impulsadas por la IA se vuelvan más sofisticadas, será aún más importante diferenciar tu contenido inyectando la personalidad y la perspectiva únicas de tu marca.

Según Content Marketing Institute, los responsables de marketing de contenidos en 2025 deben dar prioridad a los contenidos centrados en el ser humano y orientados al cliente para tener éxito en un panorama impulsado por la IA.

Así que, abandona la voz de robot, abraza a tu humano interior y empieza a construir una estrategia de contenidos que conecte con tu audiencia a un nivel real y significativo. Tu audiencia (y tus resultados) te lo agradecerán.